Circle8 is een Nederlandse dienstverlener in staffing en talent, gevestigd in Nieuwegein en voorheen bekend als De Staffing Groep. Het bedrijf regelt en begeleidt de inhuur van externe professionals voor grote werkgevers en overheidsorganisaties, als broker, intermediair en managed service provider. Circle8 vat die aanpak samen als Total Talent Flow.
Binnen twee weken na de bouwstart verwerkte de oplossing echte gespreksgegevens.
Bij Circle8 verloopt een deel van het contact met opdrachtgevers en professionals via de telefoon. De gegevens over dat gespreksverkeer bleven achter in het telefoniesysteem zelf: per gesprek zichtbaar, maar niet beschikbaar in een vorm waarmee de organisatie kon rapporteren of ontwikkelingen kon volgen.
Circle8 wilde die gespreksgegevens samenbrengen en ontsluiten, zodat er rapportages en dashboards op gebouwd konden worden. Chief kreeg de opdracht het fundament daaronder te ontwerpen en te bouwen: de laag die het gespreksverkeer omzet naar gegevens die de organisatie kan bevragen.
Rapportagevragen veranderen in de loop van de tijd. Chief hanteerde daarom als ontwerpuitgangspunt dat de oplossing ook bij veranderende rapportagewensen op dezelfde gespreksgegevens moest kunnen blijven werken.
Chief bouwde een oplossing die elk gesprek van Circle8 vastlegt zodra het is gevoerd. De telefonie van Circle8 draait daar ongestoord naast door, en een vastgelegd gesprek blijft beschikbaar voor de rapportage.
In de oplossing is per gesprek zichtbaar wie er belde, welk nummer werd gebeld en welke medewerker het gesprek voerde. Dat is de informatie waarop de rapportage van Circle8 verder bouwt.
Chief ontwierp en bouwde de oplossing in 2024 in twee maanden. Binnen twee weken na de start werden al echte gespreksgegevens van Circle8 verwerkt, en daarna werd de rest van de oplossing afgerond.
Met de oplevering kreeg Circle8 zijn gespreksverkeer als vaste, bevraagbare gegevensbron. De dashboards daarop werden door een andere partij gebouwd. Chief leverde het fundament eronder, zodat die rapportage werkte op een consistente set gegevens.
Circle8 kon nieuwe vragen aan dezelfde gespreksgegevens stellen, zonder dat daar een nieuwe uitvraag bij het telefoniesysteem voor nodig was. De rapportage kon zo meegroeien met wat de organisatie wilde weten.
Chief maakte van het gespreksverkeer van Circle8, dat alleen in het telefoniesysteem bestond, een gegevensbron waarop de organisatie kon rapporteren. Vanaf de oplevering in 2024 verwerkte de oplossing het dagelijkse gespreksverkeer van Circle8.
Chief ontwierp en bouwde voor Circle8 de laag die gespreksverkeer omzet naar een betrouwbare gegevensbron voor rapportage. Die laag werd in twee maanden opgeleverd, zo opgezet dat Circle8 nieuwe rapportagevragen aan dezelfde gespreksgegevens kon stellen.
Bekijk ook onze andere cases. We zijn altijd bezig met het werken aan nieuwe toffe projecten.
Hoe Chief een meetplatform voor parkeren en geluid bouwde en de eigen sensor van Spotten ontwerpt, van hardware en firmware tot publieke dashboards.
Chief onderzocht, ontwierp en bouwde de eigen digitale watermerkservice van een internationale organisatie en integreerde die in haar beeldworkflow.
Rhythm helpt zorgorganisaties hun capaciteit beter te plannen. Chief werkt mee aan het ontwerp van de nieuwe suite en een AI-ondersteund ontwikkelproces.
Chief ontwikkelt en onderhoudt het Keesing CMS en DocumentChecker, waarmee Keesing echtheidskenmerken van ID-documenten en bankbiljetten beheert en ontsluit.
Hoe Chief technische richting geeft aan de nieuwe Compliance Tool van De Compliance Afdeling, met extra ontwikkelcapaciteit en één centraal platform.
Chief ontwikkelde voor Ledventure het complete softwareplatform voor interactieve LED-vloergames, van spelsoftware en spelersinterface tot online omgeving.
Chief ontwikkelt en beheert Wayzo: een app en beheeromgeving voor mobiliteitsregistratie, CO₂-rapportage en wagenparkbeheer.
Chief bouwde voor Planet Awesome een rapportageplatform met actuele dashboards, budgetbeheer en koppelingen met Innomeer en Twinfield.
Chief nam het technisch beheer en de doorontwikkeling over van QTY Connect, het digitale wachtrijplatform van QTY Digital.
Chief bouwde voor Miss Etam een dataplatform met wekelijkse omzetrapportages per kanaal en winkel, plus verkoopcijfers voor de analyseomgeving van marketing.
Chief leidde voor Reshift de vernieuwing van Kieskeurig.nl: prijs- en productupdates worden nu binnen 10 minuten verwerkt in plaats van uren of dagen.
Chief versterkte het team van ANWB Reizen bij de bouw van het nieuwe FOX Reizen-platform, dat op tijd werd opgeleverd.
Chief bouwde voor Foster+Freeman de Product Validation Library, waarmee forensisch onderzoekers via referentiebeelden snel de juiste instellingen kiezen.
Chief bouwde en onderhield JEXchange, het investeerdersplatform van JEX, en koppelde de software van JEX aan AFAS.
Chief ontwikkelde voor 24 Indoor een data-oplossing die vestigingsgegevens samenbrengt, als basis voor bijna realtime dashboards en voorspellingen.
Chief nam het onderhoud van de bestaande iOS-applicatie van taxiID over, bracht bouwen en uitbrengen onder in een vaste route en voegde functionaliteit toe.
Chief bouwde voor Fortes Energy Systems een rapportageomgeving op basis van het bestaande bedrijfssysteem, met dashboards over onder meer leverbetrouwbaarheid.
Maak kennis met ons team en ontdek wat wij voor jou kunnen doen.
+31 (0) 85 303 94 09
Maandag - vrijdag
8:00 - 17:00
